だんちょ／(^ x ^)＼です～
用事があって 遅くなり閉店間際の
スーパーに寄ったときのこと、
フロア中に響く どなり声が聞こえてビックリ！！
いったい何事だろうと気になりながら
レジ精算にいったところ
一人の男性が
レジ係りのアルバイトふたり、
さらにマネージャーでしょうか上司を二人
計４人を前にして
ひとつのレジを完全ストップさせて
おこっていることがわかりました。
閉店間際であいていたふたつのレジのうち
ひとつがストップしているので
もう片方は長蛇の列になってイキます。(；゜０゜)
レジに並びながら
いったい何事だろうと 聞いていると
どうやら、
その男性がお買いものされて
１万札をだされたのを なぜだかアルバイトが
勘違いしてしまい、
もう一枚１万円札を要求したようですね。ｱﾗｰ(°_°)
その男性は烈火のごとく おこっていて
「自分は出納帳をつけているからお札の枚数がわかったから
こうして気がついたけれど、
気がつかなかったら ネコババかーー?!」
ごもっとも
「１万円札を預かったら口頭ではっきり言って
みえるところにおいとかないから
中にいれてしまうから
まだもらってないと勘違いするんだろうがーー？！」
正論です。
「トラブルがあったら なぜ 上のものがかけつけない？！
閉店間際にじゃまくさそうな顔しやがってーーー！！」
たしかにそのとおり。
そして最後に
「もっと あやまれーー！！
オレのこの不快な気持ちをどうしてくれるーー？？」
お気持ちわかります。
そこで、
だんちょは会計もおわり
その場を離れましたが
その男性の言われていることは
本当に そのとおり、すじはとおっているんですよね。
ただ、どなり方が 巻き舌で
「おんどりゃー」系でしたので、なんとも。。。
じゃあ、どうだったらよかったのか。
むずかしいなあ、と思いますね。
確かにほぼ１００％レジ係の非になるのですが
やっぱり 怒りの感情をそのまま
ぶつけても
なんの解決にもならないですね。
そこは 一呼吸おいてから、
「言うべきことは言う」
そのスタンスが大切だったのでは、
と 思いました。
日常でも 怒りがわくこと、
確かにあるでしょう。
むかっときたら
まず一呼吸、
それだけでも 少し落ち着きますから
一呼吸おいてから 伝える方が
自分の後味もわるくないと思います。
そういうときにこそ、その人の人間性の
うつわの大きさがあらわになりますね。(*´v｀)
なーーんて、ちょっと考えさせられたできごとでした。
そして ミスをした側は
誠心誠意あやまる、
それしかないでしょう。
そのレジのふたり、 上司の二人からは
なんだか 申し訳ない、の
気持ちは伝わってこなかったです。
多分男性の あまりのけんまくに
ひるんでしまったのかもしれないですね。
ネットビジネスも
ネットの向こうには相手がいますから
そのことを忘れず
気持ちよくやりとりできるようにしないと
成功はないですね。
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